Empathische Kommunikation fördert Vertrauen, Zusammenarbeit und Respekt im Umgang miteinander. Entdecken Sie Aktivitäten, die sich im Team, in der Führung und in alltäglichen Gesprächen am Arbeitsplatz einsetzen lassen.
Der Arbeitsplatz wird von Menschen mit unterschiedlichen Erfahrungen, Arbeitsweisen und Bedürfnissen geprägt. Wenn wir versuchen, sie zu verstehen, erkennen wir leichter Sorgen, die sonst unausgesprochen bleiben würden, und können sachlich darauf reagieren. Empathie zeigt sich zum Beispiel darin, dass wir in einer Besprechung auch ruhigere Kollegen zu Wort kommen lassen, bei Feedback das Verhalten von der Bewertung der Person trennen und in Konflikten nach einem gemeinsamen Ziel suchen. Dieser Ansatz beseitigt nicht alle Unterschiede, schafft jedoch die Voraussetzungen für eine fairere Zusammenarbeit.
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