Erfahren Sie, wie Asertivität Führungskräften dabei hilft, schwierige Gespräche zu führen, klare Grenzen zu setzen und ein von Vertrauen geprägtes Arbeitsumfeld zu schaffen.
Unausgesprochene Erwartungen, aufgeschobenes Feedback oder ein Ja, das nur gesagt wird, um Spannungen zu vermeiden, können im Team Frust auslösen. Asertivität hilft dabei, Probleme anzusprechen, ohne anzugreifen, und eine Bitte abzulehnen, ohne unnötig hart zu wirken. In diesem Artikel finden Sie Techniken und Übungen, mit denen Sie sachlich kommunizieren, Ihrem Gegenüber aufmerksam zuhören und Gespräche auch dann souverän führen können, wenn unterschiedliche Interessen aufeinandertreffen.
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