Legen Sie sich einen einfachen Ablauf für Situationen zurecht, in denen Sie Kritik erhalten. Praktische Fragen und Übungen helfen Ihnen dabei, zuzuhören, die Rückmeldung einzuordnen und darauf zu reagieren.
Atmen Sie zunächst tief durch und lassen Sie Ihr Gegenüber ausreden. Bitten Sie anschließend um ein konkretes Beispiel, fassen Sie mit eigenen Worten zusammen, was Sie verstanden haben, und unterscheiden Sie einen konkreten Verbesserungsvorschlag von einer pauschalen Bewertung. Ist die Rückmeldung unklar oder können Sie sie nicht nachvollziehen, müssen Sie nicht sofort reagieren. Sie können später darauf zurückkommen, wenn Sie in Ruhe darüber nachgedacht haben. Der Blog stellt ähnliche Schritte und kurze Übungen vor, mit denen Sie einen Umgang mit Feedback entwickeln können, der zu Ihren Situationen passt.
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Möchten Sie herausfinden, wo Sie persönlich stehen? Füllen Sie am Ende der Seite einen kurzen Test aus und erhalten Sie einen besseren Überblick.