Klar Nein sagen
Sie lehnen eine Bitte ab und entscheiden, ob Sie einen Grund nennen oder eine Alternative anbieten möchten.
Kommunikation und Beziehungskompetenz · praxisorientiertes Training
Achtsam Grenzen setzen – auch unter Druck
Üben Sie, Nein zu sagen, um Veränderungen zu bitten und Stellung zu beziehen, wenn Sie anderer Meinung sind. Auch dann, wenn andere ein schnelles Ja erwarten.
StartenEin Kunde möchte einen Termin bestätigt haben, obwohl Ihnen noch nicht alle Unterlagen vorliegen. In einer Besprechung haben Sie Bedenken zu einem Vorschlag, den alle bereits unterstützen. Und zu Hause werden Sie nach etwas gefragt, das Sie lieber für sich behalten möchten. In jeder Situation hilft ein anderer erster Satz.
Im Training üben Sie, klar zu sagen, was Sie brauchen, was Sie zusagen können und wo Ihre Grenze liegt. Sie haben Gelegenheit, eine Antwort in eigenen Worten zu formulieren und sich zu überlegen, was Sie sagen, wenn Ihr Gegenüber weiter Druck macht.
Das nehmen Sie für die Praxis mit
Jede Strategie probieren Sie in einem konkreten Gespräch aus.
Um eine konkrete Veränderung bitten
Sie sagen, was passiert, wie es sich auf Sie auswirkt und um welchen konkreten Schritt Sie bitten.
Bei Widerspruch Stellung beziehen
Sie äußern Ihre eigene Meinung, nennen einen Grund und sagen, was Sie noch überprüfen müssen.
Unter Druck an Grenzen festhalten
Sie verschaffen sich Bedenkzeit, wiederholen Ihre klare Antwort oder beenden ein Gespräch, das in Beleidigungen umgeschlagen ist.
So gehen Sie vor
In jeder der 12 Lektionen erwartet Sie eine Beispielsituation mit einer Multiple-Choice-Frage.
Von der Beispielsituation zum eigenen Satz
- 01Sie legen das Gesprächsziel fest
Sie entscheiden, ob Sie eine Information erhalten, um eine Veränderung bitten, etwas ablehnen oder Widerspruch äußern möchten.
- 02Sie wählen eine Reaktion aus
Sie überlegen, was sich in diesem Moment wahrheitsgemäß sagen lässt und was Sie beeinflussen können.
- 03Sie formulieren einen eigenen Satz
Nach dem Feedback sprechen Sie eine kurze Antwort laut aus, die sich für Sie natürlich anhört.
Wählen Sie ein Gespräch für diese Woche aus
Bereiten Sie einen ersten Satz und eine kurze Reaktion vor, falls die andere Person noch einmal nachfragt. Achten Sie nach dem Gespräch darauf, ob aus Ihrer Antwort klar hervorging, was Sie sagen wollten.