Sprechen Sie an, was gerade passiert

Der erste Satz darf kurz und sachlich sein

In einer Besprechung erklären Sie, warum sich die Kostenschätzung geändert hat. Ein Kollege unterbricht Sie zum zweiten Mal und beginnt, über seinen Vorschlag zu sprechen. Geben Sie das Wort ab, entgeht dem Team möglicherweise eine wichtige Information. Unterstellen Sie dem Kollegen schlechte Absichten, kann das Gespräch zu einem Streit über sein Verhalten werden.

Eine selbstbewusste Reaktion benennt Ihr Anliegen und lässt auch der anderen Person Raum. Sie könnten sagen: „Ich erläutere noch die Kosten, danach höre ich mir deinen Einwand an.“ Sie sprechen darüber, was als Nächstes passieren soll. Hat der Einwand unmittelbare Auswirkungen darauf, ob Ihre Angabe stimmt, können Sie ihn sofort anhören.

Übung. Stellen Sie sich vor, jemand unterbricht Sie, während Sie einen Termin erklären. Formulieren Sie einen Satz, mit dem Sie das Wort zurücknehmen und ankündigen, wann Sie es weitergeben.