Gespräche beginnen und weiterführen
Sie steigen natürlich in ein Gespräch ein, stellen eine passende Frage und lassen auch der anderen Person Raum.
Kommunikation und Beziehungskompetenz · praxisorientiertes Training
Soziale Kompetenzen in der Praxis: Vertrauen, Gespräche und Zusammenarbeit
Üben Sie, Gespräche zu beginnen, zuzuhören, Grenzen zu setzen und zusammenzuarbeiten – ohne etwas vorzuspielen oder Gedanken zu lesen.
StartenSoziale Kompetenzen sind weder eine Sammlung auswendig gelernter Floskeln noch die Pflicht, ständig gesellig zu sein. Sie helfen uns, Situationen wahrzunehmen, uns verständlich auszudrücken, Interesse an anderen zu zeigen und unser Verhalten so anzupassen, dass es auch ihre Grenzen respektiert.
Im Kurs üben Sie Gespräche in typischen privaten und beruflichen Situationen: vom ersten Kontakt über aktives Zuhören und Zusammenarbeit bis hin zu Meinungsverschiedenheiten, Feedback und dem Klären von Missverständnissen.
Was Sie für Ihre Gespräche mitnehmen
Sie wählen je nach Situation und Reaktion Ihres Gegenübers einen konkreten nächsten Schritt.
Zuhören und nachfragen
Sie fassen das Wesentliche zusammen und geben Ihrem Gegenüber Gelegenheit, Ihr Verständnis zu korrigieren.
Klar kommunizieren und Grenzen setzen
Sie bringen Ihre Meinung oder Ihre verfügbaren Kapazitäten zum Ausdruck – ohne anzugreifen, Zustimmung vorzutäuschen oder vage Versprechen zu machen.
Vertrauen aufbauen und zusammenarbeiten
Sie halten Absprachen ein, teilen Redezeit fair auf und gehen Spannungen anhand konkreten Verhaltens und konkreter Bedürfnisse an.
So gehen Sie vor
Jede Lektion stellt eine Situation mit mehreren plausiblen Reaktionen vor.
Vom Signal zur durchdachten Reaktion
- 01Den Kontext erfassen
Sie unterscheiden zwischen dem, was Sie wissen, dem, was Sie vermuten, und dem, was Sie mit einer Frage klären sollten.
- 02Den nächsten Schritt wählen
Sie berücksichtigen das Gesprächsziel, die Grenzen beider Seiten und mögliche Folgen Ihrer Antwort.
- 03Den Grund verstehen
Das Feedback erklärt, warum eine Reaktion hilfreich ist und wann eine andere sinnvoller wäre.
Eine kleine Veränderung ausprobieren
Wählen Sie für Ihr nächstes Gespräch eine Fähigkeit aus: Stellen Sie eine Nachfrage, überprüfen Sie Ihr Verständnis oder sagen Sie klar, was Sie tun können.