Kreativität ist mehr als Originalität

Eine gute Idee muss jemandem und etwas dienen

Wenn wir das Wort Kreativität hören, denken wir oft an Künstlerinnen und Künstler oder überraschende Erfindungen. Kreativität zeigt sich aber auch darin, Arbeit zu organisieren, ein komplexes Thema zu erklären oder ein alltägliches Familienproblem zu lösen. Es muss nichts sein, worauf noch nie jemand gekommen ist.

Stellen Sie sich einen kleinen Laden vor, in dem Kundinnen und Kunden immer wieder dieselben Fragen zur Lieferung stellen. Ein Vorschlag wäre eine bunte Animation auf der Startseite. Ein anderer, die Bedingungen bei der Bestellung verständlich anzuzeigen. Der erste mag origineller sein, doch der zweite löst vielleicht das tatsächliche Hindernis besser.

Bewerten Sie Nutzen und Neuartigkeit getrennt. Ein neues Vorgehen kann einen Mehrwert bieten. Eine Änderung nur deshalb, damit etwas modern aussieht, kann jedoch zusätzliche Kosten und Verwirrung verursachen. Umgekehrt kann eine kleine Verbesserung einer bewährten Lösung genau das sein, was die Menschen brauchen.

Kreativität beginnt nicht mit der Pflicht, sofort eine gute Idee haben zu müssen. Sie beginnt mit Neugier: Wer hat das Problem? Was gelingt dieser Person nicht? Welche Rahmenbedingungen stehen fest und welche halten wir nur aus Gewohnheit für unverzichtbar?

Im kreativen Prozess wechseln sich Erkunden, Entwerfen und Überprüfen ab. Wenn jemand eine Idee ablehnt, heißt das nicht automatisch, dass ihre Urheberin oder ihr Urheber kein Talent hat. Vielleicht passte die Lösung nicht zum Ziel oder zu den Rahmenbedingungen.

Zum Ausprobieren: Wählen Sie eine kleine Unannehmlichkeit aus Ihrem Beruf oder Alltag. Beschreiben Sie sie zunächst, ohne eine Lösung vorzuschlagen. Ergänzen Sie, wen sie stört und woran Sie eine Verbesserung erkennen würden. Erst dann sammeln Sie mögliche Lösungen.