Unterstützung bedeutet nicht unbedingt, dass jemand das ganze Problem übernimmt

Formulieren Sie Ihre Bitte passend zu Ihrem aktuellen Bedarf

Zuzana erlebt wegen der Betreuung eines nahestehenden Menschen eine schwierige Zeit und schafft neben der Arbeit ihre üblichen Aufgaben nicht. Eine Freundin beginnt, ihr Tipps zur besseren Tagesplanung zu geben. Zuzana braucht aber vor allem jemanden, der ihr zuhört, und Hilfe bei einem Einkauf. Beide meinen es vielleicht gut, sprechen aber über unterschiedliche Formen der Unterstützung.

Unterscheiden Sie bei einer Bitte zwischen Zuhören, praktischer Hilfe, Informationen und professioneller Unterstützung. Eine Person muss nicht alles bieten können. Ein Kollege kann eine konkrete Aufgabe übernehmen, eine nahestehende Person Zeit für ein Gespräch haben und eine Fachkraft Beschwerden einschätzen, die über gewöhnliche Unterstützung hinausgehen. Was passt, hängt vom Vertrauen, den Möglichkeiten und der Situation ab.

Sagen Sie konkret, worum Sie bitten und in welchem Umfang. Zum Beispiel: „Hast du heute zehn Minuten Zeit, mir zuzuhören? Ich brauche gerade noch keinen Rat.“ Oder: „Könntest du am Donnerstag diesen Einkauf abholen? Wenn nicht, suche ich nach einer anderen Möglichkeit.“ So kann die andere Person auf eine klare Bitte reagieren.

Wenn eine Bitte abgelehnt wird, heißt das nicht unbedingt, dass Sie als Person zurückgewiesen werden. Fragen Sie nach einem anderen Termin oder wenden Sie sich an jemand anderen. Teilen Sie private Einzelheiten nur so weit mit, wie Sie es für angemessen halten. Sie müssen nicht jede Bitte damit begründen. Wenn jemand Ihre Situation verharmlost oder Ihre Grenzen nicht respektiert, suchen Sie sich sicherere Unterstützung. Unterstützung sollte Ihnen weder die Möglichkeit nehmen, selbst zu entscheiden, noch die Verpflichtung schaffen, später jede Gegenleistung anzunehmen.