Bedürfnisse und Grenzen klar ansprechen

Hilfe braucht einen klaren Rahmen

Ein Kollege bittet Sie, einen Blick auf seine Präsentation zu werfen. Sie antworten: „Klar, irgendwie kriegen wir das hin.“ Er erwartet, dass Sie die gesamte Präsentation überarbeiten. Sie hatten an ein kurzes Beratungsgespräch gedacht. Ihre Hilfsbereitschaft bleibt unklar und kann eine Verpflichtung entstehen lassen, die Sie gar nicht übernehmen wollten. Klären Sie zuerst, welche Hilfe benötigt wird und was Sie tatsächlich anbieten können.

Eine konkrete Antwort könnte lauten: „Heute kann ich mir die Kernaussage und die Reihenfolge der Folien ansehen. Für eine Überarbeitung der gesamten Präsentation reicht meine Zeit nicht.“ Sie müssen nicht ausführlich jede Ihrer Verpflichtungen rechtfertigen. Wenn Sie der Bitte nicht nachkommen können, dürfen Sie höflich ablehnen. Bieten Sie nur dann eine Alternative an, wenn Sie diese leisten können und wollen.

Sprechen Sie auch Ihre eigenen Bedürfnisse an. Statt zu Hause zu seufzen: „Ich habe schon wieder keine Minute für mich“, könnten Sie eine konkrete Absprache vorschlagen: „Wenn ich nach Hause komme, muss ich erst noch einen beruflichen Anruf zu Ende führen. Danach können wir die Pläne fürs Wochenende besprechen.“ Die andere Person kann dann sagen, ob etwas dringend ist und ob der vorgeschlagene Zeitpunkt passt.

Klarheit bedeutet nicht, dass die andere Seite zustimmen muss. Bei gemeinsamen Pflichten geht es um eine angemessene Aufteilung, nicht darum, alles zur Verantwortung anderer zu erklären. Unterscheiden Sie zwischen freiwilliger Hilfe und einer Verpflichtung, die Sie bereits eingegangen sind. Wenn Sie eine Zusage nicht einhalten können, informieren Sie die andere Person rechtzeitig und kümmern Sie sich um die Folgen. Eine Grenze sollte Ihre tatsächlichen Möglichkeiten beschreiben und keine nicht eingehaltene Vereinbarung verschleiern.