Was es bedeutet, empathisch zu reagieren

Interesse setzt nicht voraus, dass Sie dasselbe fühlen

Ein Freund macht sich Sorgen wegen eines beruflichen Vortrags. Sie treten gern vor Menschen auf und empfinden seine Sorge gerade nicht selbst. Sie müssen sie nicht vortäuschen, um ihm aufmerksam zuzuhören. Sie können fragen, welcher Teil des Vortrags ihm Schwierigkeiten bereitet, seine Antwort anhören und passende Unterstützung anbieten. Unterschiedliche Erfahrungen hindern Sie nicht daran, sein Erleben ernst zu nehmen.

In diesem Training arbeiten wir mit drei praktischen Fragen: Was möchte ich verstehen? Was löst das in mir aus? Welche Reaktion hilft der anderen Person? Diese Fragen helfen dabei, Verständnis, die eigene emotionale Reaktion und die Entscheidung zu helfen auseinanderzuhalten. Es geht weder um einen Persönlichkeitstest noch darum, dass Sie immer dasselbe fühlen müssen wie andere.

Eine starke eigene Reaktion bestimmt noch nicht, welche Hilfe passend ist. Wenn Sie die Sorge Ihres Freundes so aufwühlt, dass Sie nur noch von Ihren eigenen Erfahrungen erzählen, gerät sein ursprüngliches Bedürfnis aus dem Blick. Eine ruhige Frage und ein kurzes Üben des Einstiegs könnten dagegen seinen Wünschen entsprechen. Zuerst sollten Sie jedoch herausfinden, ob er überhaupt üben möchte.

Empathisch zu reagieren bedeutet auch nicht, jeder Entscheidung zuzustimmen. Sie können die Sorge nachvollziehen und zugleich die Idee ablehnen, den Vortrag ohne Absprache einem Kollegen zu übertragen. Versuchen Sie, die Sichtweise der Person zu verstehen, und lassen Sie ihr Raum, Sie zu korrigieren. Beurteilen Sie den Nutzen Ihrer Reaktion anhand der konkreten Situation und nicht danach, wie einfühlsam Sie selbst auf sich wirken.