Hilfe, die eigene Entscheidungen ermöglicht

Eine schnelle Erledigung muss nicht dem gewünschten Ergebnis entsprechen

Ihr Vater lernt, in einer App eine Fahrkarte zu kaufen. Als er länger nach einer Verbindung sucht, nehmen Sie ihm das Telefon aus der Hand und erledigen alles. Die Fahrkarte ist gekauft, aber er wollte den Ablauf verstehen, damit er es beim nächsten Mal selbst kann. Ihre gut gemeinte Hilfe ging an seinem Ziel vorbei. Bevor Sie eingreifen, können Sie fragen: „Möchtest du es jetzt schnell erledigen oder den Ablauf gemeinsam durchgehen?“

Wenn er den Ablauf üben möchte, lassen Sie ihn das Telefon bedienen und helfen Sie bei dem konkreten Schritt, an dem er nicht weiterkommt. Wenn er die Aufgabe nur schnell erledigen muss und ausdrücklich darum bittet, kann es passend sein, sie zu übernehmen. Die passende Art der Unterstützung hängt von der Situation, der verfügbaren Zeit, den Fähigkeiten und der Vereinbarung ab – nicht von einer Regel, nach der alle immer alles selbst schaffen müssen.

Selbstständigkeit zu unterstützen bedeutet nicht, Hilfe zu verweigern. Jemand kann Anpassungen oder längerfristige Assistenz benötigen. Auch dann sollten Sie nach den Vorlieben der Person fragen, wo sie selbst entscheiden kann. Entscheiden Sie nicht automatisch über das Ziel, den Zeitpunkt oder den Preis, nur weil Sie die App besser bedienen können.

Prüfen Sie immer wieder, ob die Hilfe zum vereinbarten Ziel passt. Wenn Sie etwas erklären und Ihr Vater um eine Pause bittet, respektieren Sie das. Wenn die Aufgabe dringend ist, erklären Sie die Einschränkung und vereinbaren Sie, was Sie jetzt erledigen und worauf Sie später zurückkommen. Ihre Effizienz soll seinem Bedürfnis dienen. Dass die Aufgabe erledigt ist, zeigt für sich genommen noch nicht, ob die Art der Hilfe passend war.